Regulamin sklepu internetowego Enermag.pl
Regulamin Sklepu Internetowego Enermag.pl obowiązujący od dnia 1 marzec 2025 r. (zwany dalej “Regulaminem”)
STAN PRAWNY NA DZIEŃ: 1 MARZEC 2025 ROKU
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Enermag.pl, działający pod adresem internetowym www.enermag.pl, prowadzony jest przez Hanpol Sp. z o.o., z siedzibą na ul. Antoniego Abrahama 1/9, 81-825 Sopot, NIP: 5851503761 .
1.2. Kontakt z nami możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@enermag.pl oraz numerem telefonu: +48 663 399 171.
1.3. Sklep oferuje sprzedaż detaliczną produktów związanych z [tematyką sklepu, np. energią odnawialną, bateriami, systemami fotowoltaicznymi], za pośrednictwem internetu.
1.4. Regulamin określa zasady korzystania z sklepu, zawierania umów sprzedaży oraz warunki reklamacji i zwrotów produktów.
2. Definicje
2.1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.enermag.pl, prowadzony przez Hanpol Sp. z o.o.
2.2. Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z usług sklepu internetowego Enermag.pl.
2.3. Konsument – osoba fizyczna, dokonująca zakupu w sklepie internetowym Enermag.pl w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.4. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktów oferowanych przez sklep, zawierana pomiędzy sklepem a Klientem na odległość, za pomocą narzędzi dostępnych w sklepie internetowym.
2.5. Produkt – towar dostępny w ofercie sklepu, który jest przedmiotem sprzedaży.
3. Zasady składania zamówień
3.1. Składając zamówienie w sklepie Enermag.pl, Klient składa ofertę zakupu produktów, które zostały wybrane przez niego w trakcie korzystania ze sklepu internetowego.
3.2. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien wybrać interesujące go produkty, dodać je do koszyka, a następnie przejść do etapu realizacji zamówienia, podając dane niezbędne do jego zrealizowania, w tym adres dostawy oraz dane kontaktowe.
3.3. Zamówienia składane są 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się od momentu jego opłacenia (w przypadku płatności online) lub od momentu potwierdzenia płatności, jeśli wybrano inny sposób płatności.
4. Ceny i płatności
4.1. Ceny produktów znajdujących się w sklepie internetowym Enermag.pl są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że zaznaczone jest inaczej.
4.2. Sklep oferuje różne metody płatności, w tym płatności online, przelewy bankowe oraz płatność za pobraniem. Szczegóły dotyczące dostępnych form płatności są podane na stronie sklepu.
4.3. Koszt dostawy jest uzależniony od wybranego sposobu dostawy i wagi zamówionych produktów. Koszt dostawy zostanie pokazany Klientowi przed finalizacją zamówienia.
5. Realizacja zamówień i dostawa
5.1. Zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia lub potwierdzenia płatności (w przypadku płatności przelewem).
5.2. Produkty wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich, poczty polskiej lub innych firm transportowych, w zależności od wybranej opcji dostawy.
5.3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki, należy niezwłocznie zgłosić reklamację u kuriera lub dostawcy.
6. Prawo do odstąpienia od umowy
6.1. Klient, który jest Konsumentem, ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient powinien poinformować sklep Enermag.pl o swojej decyzji za pomocą formularza odstąpienia lub poprzez wysłanie oświadczenia na adres e-mail: kontakt@enermag.pl.
6.2. Zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z wszystkimi akcesoriami i dokumentacją.
6.3. Koszt zwrotu produktu ponosi Klient.
7. Reklamacje
7.1. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na produkt. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@enermag.pl.
7.2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od momentu jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, sklep podejmie odpowiednie kroki, takie jak wymiana towaru lub zwrot środków.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Hanpol Sp. z o.o. z siedzibą na ul. Antoniego Abrahama 1/9, 81-825 Sopot.
8.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w celu realizacji zamówienia, wystawienia faktur, przesyłania informacji marketingowych (jeśli Klient wyraził zgodę) oraz w celach związanych z obsługą klienta.
8.3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, a także do żądania usunięcia danych w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Sklep internetowy Enermag.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie sklepu.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny.
